Ответы на вопросы

Кто несёт ответственность за груз?

Во время перевозки ответственность за груз несет перевозчик.

Какие сроки доставки?

Сроки зависят от маршрута, типа транспорта и особенностей перевозки. Менеджеры сообщат точные сроки при оформлении заявки.

Какие виды транспортных услуг вы предоставляете?

Грузоперевозки, доставка сборных грузов, доставка негабаритных грузов и др.

Как рассчитать стоимость перевозки?

Стоимость зависит от нескольких факторов: расстояния, объёма, веса груза и дополнительных услуг.

Застрахован ли груз?

Страхование можно оформить при заказе перевозки. Уточните детали у нашего менеджера.

Вы работаете с ЭТрН и другими электронными документами?

Да, мы оформляем электронные транспортные накладные (ЭТрН) через аккредитованных операторов ЭДО. Также работаем с электронными путевыми листами, актами и счетами-фактурами. Это ускоряет согласование, снижает риск ошибок и обеспечивает юридическую значимость документов.

Что делать, если груз не помещается в стандартную фуру?

Есть несколько вариантов: разделить отправку на две части, использовать фуру увеличенного объёма (МЕГА) или применить специализированный транспорт для негабаритных грузов.

Перевозите ли негабаритные и тяжеловесные грузы?

Да. Мы организуем перевозку негабаритных и тяжеловесных грузов с оформлением спецразрешений, подбором тралов/низкорамных платформ, разработкой маршрута с учётом ограничений мостов и дорог, а также при необходимости — с сопровождением.

Как вы контролируете сроки доставки?

Сроки фиксируются в заявке и договоре. Контроль ведётся через GPS-трекинг, регулярные отчёты водителя, чек-листы погрузки/выгрузки. При риске отклонения от графика менеджер оперативно информирует клиента и предлагает корректирующие меры.